商品の保証について

保証規定について

スカンディにてお買い上げ頂きました商品は、当社が定める保証規定に基づき保証させて頂きます。商品に個別の取扱説明書が付属されている場合は、商品をご使用になる前に必ず「取扱説明書」をお読み頂き、正しくお使い下さい。発行されました「保証書」は大切に保管して下さい。

保証期間

保証期間は商品のお届け日より一年間です。保証書に日付が記入されている場合、また別途定めのある場合はそれに従います。

保証の適用範囲

保証の対象となるのは、正常な使用状況で保証期間内に商品の不具合が発生した場合(商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合は、それに従って適切に使用していた場合)には、無償で修理させて頂きます。但し、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換とさせて頂きます。

  • 「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合。
  • 「保証書」のご提示が無い場合。
  • ご使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、傷。
  • 電球、ウレタン、ファブリック、ゴム、籐、ペーパーコード等の消耗品。
  • 火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷。
  • 弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。弊社以外での施工上の不備によって故障・不具合が起こった場合。
  • 床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。
  • お客様の誤使用もしくは過失による損傷、またはお届け後の輸送・移動等による破損。
  • 不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。
  • アウトレット商品、オークション商品、セール商品の場合。
  • 温度・湿度等の環境変化に伴い、木材の自然変形及び自然破損が引き起こされた場合。
  • その他不適切な取扱いと判断される場合。

    ※保証の無償・有償を判断する際に、お客様の商品の使用状況を確認させて頂くことがございます。

保証対象地域について

この保証規定は日本国内においてのみ有効です。

有償修理に伴う送料について

保証期間内の無償修理の際に発生する送料は弊社が全額負担致します。またそれ以外の有償修理に関しましては、往復送料全てをお客様負担とさせて頂きます。

日本で商品をご購入後、海外へ移住などをされた場合であっても、保証期間内に発生した故障・不備に対しては、保証させて頂きます。それに伴う、商品の往復送料等の全ての費用に関しましては、全てお客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

保証書の再発行について

一度紛失された保証書の再発行は出来ませんのでご注意下さい。

その他免責事項

商品に瑕疵がなく、通常のご使用中に発生した床・壁、またその他の周辺物に対する直接的又は間接的な傷及び汚損等につきましては、一切の責任を負いかねます。

商品をご使用の際に負った傷病、製品の不良・不備以外の原因で負った傷病、組立家具の分解及び組立ての際に負った傷病、いずれの場合にも弊社は一切の責任を負かねます。

個人情報の取扱いについて

修理の内容により、弊社契約業者に修理等の依頼をする場合は、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーを遵守致します。

付則:

  • 2011年2月15日 施行

Leave a Reply